Контроль качества

Модерация

Вещи, которые не соответствуют нашим стандартам, отсекаются на этапе модерации. Мы смотрим на качество снимков, полноту описаний, соответствие лота нашему бренд-листу.
Модератор может запросить у продавца дополнительную информацию, рекомендовать внести исправления или, в крайнем случае, отказать в публикации лота.

Проверка на качество и заявленное продавцом состояние

Перед отправкой покупателю лот поступает на склад для проверки. Если мы обнаруживаем, что вещь не соответствует описанию или повреждена, мы сообщаем об этом продавцу и покупателю и предлагаем пересмотреть условия сделки либо возвращаем лот обратно продавцу.

Аутентификация

Дополнительную проверку на подлинность проходят сумки следующих брендов: Balenciaga, Bottega Veneta, Burberry, Celine, Chanel, Chloe, Coach, Dior, Fendi, Goyard, Gucci, Hermes, Louis Vuitton, Prada и Saint Laurent.
Микроскопические характеристики подлинных вещей — качество и внешние особенности материалов — почти невозможно подделать. Проверка осуществляется при помощи алгоритмов машинного обучения и специальных устройств-аутентификаторов, которые выявляют контрафакт с высокой точностью.
Продавцы, которые пытаются выдать подделку за оригинал, навсегда удаляются из сообщества.